Friday, December 23, 2011

एसएमएस उपभोक्ताओं को ड्रग्स प्रमाणित में मदद करता है

DEBARATI रॉय
भारत में उपभोक्ताओं को अब दवाओं वे खरीद की प्रामाणिकता का परीक्षण करने में सक्रिय उपायों ले जा सकते हैं - काउंटर या अन्यथा से अधिक PharmaSecure अद्वितीय आईडी मोबाइल सत्यापन (UIMV) के माध्यम से एक सरल एसएमएस के साथ.

यह एक विदेश व्यापार महानिदेशालय (डीजीएफटी) ने इस साल की शुरुआत में जारी जनादेश के बाद आता है. डीजीएफटी यह दवाओं है कि भारत से निर्यात कर रहे हैं के लिए 1 जुलाई, 2011 से अनूठा उत्पाद पहचान कोड, अद्वितीय सीरियल नंबर, बैच नंबर और समाप्ति तिथि entailing बारकोड के लिए अनिवार्य बना दिया है. जनादेश पर समय सीमा २०१२ जुलाई तक बढ़ा दिया गया है.

- जनादेश और PharmaSecure के लिए धन्यवाद उपभोक्ताओं को अब 9 अंक अल्फा न्यूमेरिक कोड बगल में प्रदान की संख्या के लिए पैक पर मुद्रित texting द्वारा तुरन्त दवाओं मान्य कर सकते हैं (उदाहरण के लिए: एसएमएस दवा प्रामाणिकता के लिए ९९०१०.९९०१० 91 gejr887zd).

एक बार एक जांच प्राप्त है, PharmaSecure एक SMS वापस भेजता मूल दवा निर्माता की ओर से उपभोक्ता के लिए, दवा, समाप्ति तिथियों और निर्माण विवरण के प्रमाणीकरण के बारे में जानकारी के साथ कुछ सेकंड के भीतर. जानकारी है कि एक ग्राहक प्राप्त दवा निर्माताओं द्वारा अनुकूलित किया जा सकता है.

"एसएमएस एक कम लागत, अंत उपयोगकर्ताओं को सीधे, और तेजी से विकल्प है. मोबाइलों के भारत में प्रभावी रहे हैं के रूप में ग्रामीण भारत, दो स्तरीय और टियर तीन शहरों से लोगों को काफी आराम कर रहे हैं इसे का उपयोग ", नकुल पसरीचा, संचालन के निदेशक, PharmaSecure उत्पाद प्रमाणीकरण सेवा, भारत का कहना है.

PharmaSecure प्रणाली वर्तमान में दूसरा, कि है, प्रति दिन से अधिक चार लाख अनुरोध के अनुसार 50 प्रमाणीकरण अनुरोधों को संभालने में सक्षम है. सिस्टम के बाहर रोल करने के लिए और एक खरब से अधिक कोड संभाल स्केलेबल हैं.

मयूर Danait, ल्यूपिन के सीआईओ है, जो एक पहली PharmaSecure उपयोग कंपनियों के है का कहना है कि मुद्रण बारकोड एक अत्यंत कठिन कार्य के लिए स्थापित PharmaSecure. कि सभी निर्माताओं के लिए की ज़रूरत है PharmaSecure सॉफ्टवेयर स्थापित - जो भारत में अग्रणी प्रिंटर के अधिकांश के साथ संगत है - और विधानसभा लाइन के अंत में एक स्कैनर.

यहाँ कि यह कैसे काम करता है: विनिर्माण कंपनी PharmaSecure से निष्क्रिय बार कोड खरीद. PharmaSecure सॉफ्टवेयर घटक मुद्रण और उत्पादन इकाई पर सॉफ्टवेयर प्रिंटर के साथ बातचीत और दवा पैक पर कोड मुद्रित है. विधानसभा लाइन पर एक स्कैनर बारकोड स्कैन है कि पहले से ही दवाओं के पैक पर मुद्रित किया गया है.

पहले से ही मुद्रित barcodes की सूची तो PharmaSecure जो इन कोड सक्रिय है और एक विशेष बारकोड और संबंधित विवरण (दवा प्रमाणीकरण, और समाप्ति की तारीख का नाम) के साथ एक सुरक्षित कोड डेटाबेस रखता है के लिए भेजा है.

जब एक जांच एक विशिष्ट बारकोड के बारे में PharmaSecure के लिए भेजा है, सिस्टम आवश्यक जानकारी churns और यह एक एसएमएस के रूप में वापस भेजता है.

लेकिन क्या अगर अद्वितीय कोड पहले से ही इस्तेमाल किया गया है? "ये UIMV कोड प्रत्येक पैकेज के लिए अद्वितीय हैं. पसरीचा का कहना है कि यदि कोड अपरिचित है या पहले से ही इस्तेमाल किया गया है, सिस्टम एक अमान्य प्रतिक्रिया के साथ बदल जाती है ".

PharmaSecure भी विनिर्माण कंपनियों अनुकूलित खुफिया समाधान प्रदान कर सकते हैं - जैसे जहां दवाओं की बिक्री कर रहे हैं, जो उन्हें खरीद रहा है, कब तक यह बाजार के लिए ले लेता है - के रूप में के रूप में अच्छी तरह से समाधान की अवधि समाप्त हो दवाओं को ट्रैक.

फार्मास्युटिकल कंपनियों को भी अपने ग्राहकों जहां PharmaSecure एसएमएस भेजने के लिए उपभोक्ताओं को अपनी दवा लेने के लिए, एक डॉक्टर के पर्चे को नवीनीकृत करने के लिए, या स्वास्थ्य के परिणामों पर उपभोक्ताओं के साथ पालन करें याद दिलाना कर सकते हैं के साथ लक्षित संचार चुन सकते हैं.

SMS Helps Consumers Authenticate Drugs

DEBARATI ROY

Consumers in India can now take proactive measures in testing the authenticity of the medicines they buy--over the counter or otherwise--with a simple SMS through PharmaSecure’s Unique ID Mobile Verification (UIMV).

This comes after a mandate issued by the Directorate General of Foreign Trade (DGFT) earlier this year. The DGFT has made it mandatory for medicines that are exported from India to have barcodes entailing unique product identification code, unique serial number, batch number and expiry date from July 1, 2011. The deadline on the mandate has been extended to July 2012.

Thanks to the mandate—and PharmaSecure--consumers can now instantly validate drugs by texting the 9 digit alpha-numeric code printed on the packs to the number provided alongside (for example: SMS gejr887zd to +91 99010.99010 for drug authenticity).

Once an inquiry is received, PharmaSecure sends an SMS back to the consumer on behalf of the original drug manufacturer, with information about the authentication of the drug, expiry dates and manufacturing details, within a few seconds. The information that a customer receives can be customized by drug manufacturers.

“SMS is a low cost, direct to end-users, and fast option. Mobiles in India are effective as people from rural India, tier two and tier three cities are fairly comfortable using it,” says Nakul Pasricha, director of operations, PharmaSecure Product Authentication Services, India.

The PharmaSecure system is currently capable of handling 50 authentication requests per second, that is, more than four million requests per day. The systems are scalable to roll out and handle more than a trillion codes.

Mayur Danait, CIO of Lupin, which is one of the first companies to use PharmaSecure, says installing PharmaSecure for printing barcodes isn’t a Herculean task. All that manufacturers need to do is install PharmaSecure’s software--which is compatible with most of the leading printers in India--and a scanner at the end of the assembly line.

Here’s how it works: The manufacturing company purchases inactive bar codes from PharmaSecure. PharmaSecure’s software components interact with the printing software and printers on the production unit and print the codes on the drug packs. A scanner on the assembly line scans the barcodes that have already been printed on the packs of drugs.

The list of barcodes already printed is then sent to PharmaSecure which activates these codes and maintains a secure code database with a particular barcode and related details (name of the drug, authentication and date of expiry).

When an inquiry is sent to PharmaSecure regarding a specific barcode, the system churns out the required information and sends it back as an SMS.

But what if the unique code has already been used? “These UIMV codes are unique for each package. If the code is unrecognized or has already been used, the system reverts with an invalid response,” says Pasricha.

PharmaSecure can also provide manufacturing companies customized intelligence solutions--like where the drugs are selling, who is purchasing them, how long it takes to get to the market--as well as solutions to track expired drugs.

Pharmaceutical companies can also choose targeted communications with their customers where PharmaSecure can send SMS to remind consumers to take their medicine, renew a prescription, or follow up with consumers on health outcomes.

Thursday, December 22, 2011

२१ दिन से पहले भी मिलेगी रसोई गैस
मना करने पर एजेंसी रद्द, पेट्रोलियम मंत्रालय कर रहा है प्रस्ताव पर विचार, समयावधि का नहीं है कोई नियम






ऐसे एलपीजी उपभोक्ता जो गैस एजेंसियों के पास सिलेंडर रिफिल (फिर से भराने) कराने के लिए जाते हैं और एजेंसी उन्हें 21 दिन से पहले नियमों का हवाला देकर रिफिल करने से मना करती है, उनके लिए खुशखबरी है। शिकायत करने पर न केवल उनका सिलेंडर रिफिल होगा बल्कि एजेंसी के खिलाफ कार्रवाई भी होगी। शिकायत सही पाए जाने पर एजेंसी रद्द भी हो सकती है। पेट्रोलियम मंत्रालय ने इस तरह की बढ़ती शिकायत को देखते हुए गैस एजेंसी को निरस्त करने के प्रस्ताव पर विचार करना शुरू कर दिया है। एक अधिकारी ने कहा ‘यह शिकायत आती रहती है कि गैस एजेंसी की ओर से ग्राहकों को कहा जाता है कि एक बार सिलेंडर लेने के बाद अगला सिलेंडर 21 दिन से पहले नहीं दिया जा सकता है। कई एजेंसियों की ओर से इसे सरकारी नियम कहा जाता है जबकि सिलेंडर रिफिल को लेकर समयावधि का कोई नियम नहीं है।’ इस अधिकारी ने कहा कि हालांकि पहले से ही इस तरह की शिकायत को लेकर प्रावधान है और आर्थिक दंड लगाया जाता है। लेकिन अब यह विचार किया जा रहा है कि अगर किसी एजेंसी को लेकर इस तरह की शिकायत लगातार आ रही है तो उसे निरस्त कर दिया जाए। इस अधिकारी ने कहा ‘इस तरह की शिकायत की जांच के बाद निरस्तीकरण किया जाएगा। इसके साथ ही संबंधित क्षेत्र के एरिया ऑफिसर पर भी कार्रवाई को लेकर विचार किया जा रहा है।’

Sunday, December 18, 2011

Aakash Tablet Pc



Add Ons

The tablet has a lot of accessory options as well. Car chargers and external antennas can be attached to it. A keyboard case can also be used. It has 2 USB ports and can also be used as a phone. The commercial version will also have an option of 3G. External 3G dongle is also supported.

Configuration

Hardware
Processor: Connexant with Graphics accelerator & HD Video processor
Memory : 256MB RAM / Storage (Internal): 2GB Flash
Storage (External): 2GB to 32GB Supported
Peripherals: 2 Standard USB port
Audio out: 3.5mm jack / Audio in: 3.5mm jack
Display and Resolution: 7 display with 800x480 pixel resolution
Software
OS: Android 2.2
Document Rendering
Supported Document formats: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, ODT, ODP
PDF viewer, Text editor
Multimedia and Image Display
Image viewer supported formats: PNG, JPG, BMP and GIF
Supported audio formats: MP3, AAC, AC3, WAV, WMA
Supported video formats: MPEG2, MPEG4, AVI, FLV
Communication and Internet
Web browser - Standards Compliance: xHTML 1.1 compliant, JavaScript 1.8 compliant
Separate application for online YouTube video
Safety and other standards compliance
CE certification / RoHS certification
Top

Monday, September 12, 2011

विकलांग बच्चों के परिजनों हेतु विशेष बीमा योजना



ये बीमा योजनाएं केवल उन लोगों के लिए है,जिनके बच्चे विकलांगता के शिकार हैं और जिन्हें जीवन भर विशेष देखभाल की जरूरत पड़ेगी। ऐसे बच्चों के माता-पिता को हमेशा यह चिंता भी सताती रहती है कि उनके बाद इन बच्चों का देखभाल कौन करेगा। ऐसे लोगों के लिए ये बीमा योजनाएं एकदम उपयुक्त है। दरअसल ये सभी ग्रूप बीमा योजनाएं है जिनके तहत ऑटिज्म (आत्मकेन्द्रित), सेरेब्रल पॉल्सी (मस्तिष्क पक्षाघात), मेंटली रिटार्डिड (मंदबुद्धि) और बहु विकलांगता से ग्रसित बच्चों के माता-पिता, अभिभावक और उनका पालन-पोषण करने वाले लोगों का बीमा किया जाता है। उल्लेखनीय है कि देश में इस समय इस तरह की विकलांगता से ग्रसित करीब 22लाख लोग हैं। अन्य बीमा कंपनियों के पास भी इस तरह की पॉलिसी उपलब्ध हैं, लेकिन वे नेशनल ट्रस्ट की इन योजनाओं के मुकाबले में काफी महंगी हैं, जिन्हें एक सामान्य व्यक्ति नहीं खरीद सकता।
योजना का लाभ क्या हैं?
अस्मिता योजना के तहत विशेष देखभाल की जरूरत वाले विकलांग बच्चों और उनके माता-पिता या अभिभवकों का एक से दस लाख रुपए का जीवन बीमा किया जाता है। योजना के तहत केवल एक ही व्यक्ति को फायदा मिल सकता है। एक बच्चे के साथ केवल माता-पिता या अभिभवक में से किसी एक को ही सम्मिलित किया जाएगा। दुर्भाग्य से किसी दम्पती के दो बच्चे विकलांगता से पीडि़त हों तो वे दो पॉलिसी ले सकते हैं। अगर बीमित व्यक्ति की मृत्यु दुर्घटनावश या स्वत:हो जाती है तो बीमा कम्पनी बीमा राशि के रुपए नेशनल ट्रस्ट को देगी,जो कि बीमा के तहत नॉमिनी भी है। आत्महत्या की स्थिति में बीमा राशि नहीं मिलती। ट्रस्ट कुछ विशेष मामलों में बीमा राशि का पैसा अपने पास ही रखता है, ताकि उसके ब्याज से बच्चे की सही से देखभाल की जा सके। नेशनल ट्रस्ट इन पैसों को उन परिजनों को किस्तों में भी दे सकता है, जो उस बच्चे की देखभाल माता-पिता के गुजरने के बाद करेंगे। एक बार जब इस तरह की योजना के तहत किसी ने फायदा उठा लिया हो, तो वह दोबारा उसे योजना के तहत लाभ नहीं ले सकता। इन योजनाओं का लाभ लेने के लिए माता-पिता या अभिभावक की न्यूनतम आयु 18साल होनी चाहिए और पॉलिसी नवीनीकरण की आयु 59 साल।
कैसे लें यह बीमा?
इन बीमा योजनाओं को लेने के लिए विकलांग बच्चों के माता-पिता या अभिभावक को उन संस्थाओं में आवेदन करना होगा, जो नेशनल ट्रस्ट के तहत पंजीकृत हैं। संस्थाओं का पता और आवेदन फार्म ट्रस्ट की साइट http://www.thenationaltrust.in/ से डाउनलोड किया जा सकता है। ट्रस्ट से पंजीकृत संस्था लोगों के आवेदन करने की प्रक्रिया को पूरा करने से लेकर भविष्य में किसी अनहोनी की स्थिति में क्लेम दिलवाने तक का कार्य करेगी।
आवश्यक प्रपत्र
आवेदन फार्म के साथ आवेदकों को बच्चे का विकलांगता प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, माता-पिता या अभिभवक के साथ विकलांग बच्चे का फोटो और कानूनी अभिभावक होने का प्रमाण संलग्न करना होगा। माता-पिता को अभिभावक प्रमाण पत्र संलग्न करने की आवश्यकता नहीं है। इस आवेदन के साथ किस्त राशि का ट्रस्ट के नाम देय एक चैक भी संलग्र करना होता है। बीमा राशि के भुगतान के समय क्लेम प्रपत्र, मृत्यु प्रमाण-पत्र तथा दुर्घटना मृत्यु होने पर पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट भेजनी होती है। बीमा राशि का भुगतान पांच सप्ताह में हो जाता है।
कितनी होगी किस्त?
इस योजना को भी बाकी बीमा योजनाओं की तरह छोटी उम्र में ही लेने पर ज्यादा लाभ है। निरामय योजना में 250रूपए एक लाख के बीमें पर लिए जाते हैं। फिलहाल बाजाज एलियंस की बीमा स्कीम अस्मिता किन्हीं कारणों से कार्य नहीं कर रही है। अधिक जानकारी के लिए अपने क्षेत्र में बीमा कम्पनी या नेशनल ट्रस्ट के सहयोगियों से सम्पर्क कर सकते हैं।
सम्पर्कद नेशनल ट्रस्ट
ऑटिज्म (आत्मक केन्द्रित), सेरेब्रल पॉल्सी (मस्तिष्क पक्षाघात), मेंटली रिटार्डिड (मंदबुद्धि) और बहु विकलांगता से ग्रसित लोगों के कल्याण हेतु संस्था।
सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय, भारत सरकार।
16-बी, बड़ा बाजार मार्ग, ओल्ड राजेन्द्र नगर,
नई दिल्ली-110060,
फोन: 011-43187878 फैक्स : 011-43187880
e-mail : mailto:nationaltrust@nic.in
Web: http://www.thenationaltrust.in/

Wednesday, February 9, 2011

MNP Interconnection Telecom Solutions India Pvt. Ltd.



MNP Interconnection Telecom Solutions India Pvt. Ltd.
(Telcordia joint venture)
703, 7th Floor, Park Centra,
Sector – 30, Gurgaon – 122001,
Haryana, India
Tel:- +91 124 483 7700
Fax:- +91 124 400 8763
E-mail:- info@mnpindia.in

Thursday, February 3, 2011

ESIC HELP LINE TOLL FREE NUMBER

For Assistance please call 1800-11-2526 (toll free)
on all working days during working hours i.e. 9.00 A.M. to 5.30 P.M
or
Email to jd-sys@esic.nic.in

Wednesday, February 2, 2011

HCL Infosystems introduces Kids Educational Computer

HCL Infosystems introduces Kids Educational Computer



Enters into the kids computing market
Launches India’s 1st wireless Kids Educational Desktop, along with a range of Kids Educational laptops
Power-packed with education for fun content, designed for kids
Special form factors designed for kids of age between 3-12 years
New Delhi 19th November , 2010

HCL Infosystems India’s premier hardware, services and ICT system Integration Company today announced its entry into the kids educational computing market, aiming to reach out to the children of age-group between 3 to 12 years with special education content designed for learning through fun for kids. The company today unveiled its range of kids educational computers meant exclusively for children with four models of HCL ME Topper and Junior Topper series. This interactive experience has been designed to enable affordable computing for kids, backed with interactive content to sharpen the intelligence quotient of the developing mind of kids.

Speaking on the occasion, Mr. George Paul, Executive Vice President, HCL Infosystems Ltd said “Technology brings new ways to aid education and with the rapidly transforming environment it is imperative that newer interactive ways through latest technology are devised to reach out to the next generation early. With computing becoming the future mode of education, we believe learning devices backed with rich education content will engage kids to develop their intelligence and thinking ability that quickens their learning curve”

With the best assorted computing content for kids, the HCL ME kids educational computers are going to be available at highly affordable prices ranging from Rs. 1090/- to Rs. 1690/-. HCL ME Kids Education Kids Computers will offer ‘an absolute value for money’ and will be available with various education activities, games, music, comparatively large screens, and many more. The kids educational computers for kids will be available at various retailers, toys shop and HCL ME Exclusive stores. This new HCL ME computer range will include HCL ME L1-30 and L2-36 under the Junior Topper series and HCL ME L1-88 and D1-48, which is also India’s first wireless desktop for kids, under the Topper series. All HCL ME kids educational computers are built on green technology and the products are recyclable with ROHS and CE compliance.

HCL Infosystems launches this new kids educational computer range today at the 3rd edition of Kidex Exhibition at Chennai Trade Centre. The kids will also be provided with a surprise gift by the company with every purchase of the HCL range of kids educational computers.

Product Features
HCL ME L1-30 HCL ME L2-36 HCL ME L1-88 HCL ME D1-48
30 Educational Activities 36 Educational Activities 88 Educational Activities 88 Educational Activities
3.7 Large Screen 3.7 Large Screen 4.7 Large Screen; QWERTY Keyboard 4.3 Large Screen; Wireless Keyboard; QWERTY Keyboard
Piano Keys Piano Keys Real Laptop like Design; Memory Card with games Adjustable Monitor
Replacement Warranty Replacement Warranty Replacement Warranty Replacement Warranty
Rs. 1090/- Rs. 1390/- Rs. 1590/- Rs. 1690/-

About HCL Infosystems

HCL Infosystems Ltd, with revenue (LTM) of US$ 2.6 billion (Rs. 12, 159 crore) is India’s premier hardware, services and ICT systems integration company offering a wide spectrum of ICT products that includes Computing, Storage, Networking, Security, Telecom, Imaging and Retail. HCL is a one-stop-shop for all the ICT requirements of an organisation. India's leading System Integration and Infrastructure Management Services Organisation, HCL has specialised expertise across verticals including Telecom, BFSI, eGovernance & Power.

HCL has India's largest distribution and retail network, taking to market a range of Digital Lifestyle products in partnership with leading global ICT brands, including Apple, Cisco, Ericsson, Kingston, Kodak, Konica Minolta, Microsoft, Nokia, Toshiba, and many more. HCL today has India's largest vertically integrated computer manufacturing facility with over three decades of electronic manufacturing experience & HCL desktops is the largest selling brand into the enterprise space.

With India’s largest ICT services network that reaches to every corner of India, HCL’s award winning Support Services makes it the preferred choice of enterprise and consumers, alike. HCL Infosystems has a 100% subsidiary that addresses the physical security technology system integration market. The subsidiary leverages technology to build a security framework called ‘Safe State’ that safe guard’s life, infrastructure & society. For more information please visit us at www.hclinfosystems.in

HCL PRESENTS KIDS EDUCATIONAL LAPTOP & DESKTOP

Tuesday, February 1, 2011

Do Not Call - type "START DND" & SEND "1909"

1
Information note to the Press (Press Release No. 61 /2010)
For Immediate Release
Telecom Regulatory Authority Of India
TRAI issues “The Telecom Commercial Communications Customer
Preference Regulations, 2010”
New Delhi, 1st December, 2010:
The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) today issued “The
Telecom Commercial Communications Customer Preference
Regulations, 2010”. This Regulation covers both Commercial calls as
well as SMSs. It will be effective from 1st January, 2011.
2. It may be recalled that in June 2007, TRAI had notified the
Telecom Unsolicited Commercial Communications Regulations, 2007.
Despite various measures taken by the Authority for curbing Unsolicited
Commercial Communications, dissatisfaction on this account among
telecom consumers continues. Although the number of unsolicited
commercial voice calls had decreased to some extent, the number of
unsolicited SMS had increased significantly causing inconvenience to
telecom customers.
3. In order to find a solution to this problem, TRAI initiated
consultation process in May 2010. After extensive discussions with all
stakeholders, TRAI has today issued “The Telecom Commercial
Communications Customer Preference Regulations 2010”.
4. Unlike the previous Regulations which provided only for a Do Not
Call Registry, the Regulations issued today provide a wide choice to the
customer. He may choose to be under the ‘fully blocked’ category which
2
is akin to the Do Not Call Registry under the previous Regulations or he
may choose the ‘partially blocked’ category, in which case he will receive
SMSs in the category/categories chosen by him. There are seven
categories from which the customer can choose –
1.Banking/Insurance/Financial products/credit cards; 2- Real Estate;
3.Education; 4.Health; 5.Consumer goods and automobiles;
6.Communication/Broadcasting/Entertainment/IT; 7-Tourism and
Leisure. Wherever the customer is in the ‘partially blocked’ category, he
shall not get any commercial calls. The ‘partially blocked’ category is like
a Do Call Registry. Thus, the customer can either choose his categories
(Do Call), or choose to be under the fully blocked category (Do not Call)
or not to register at all.
5. Customer registration will be effective within seven days of
registration unlike in the past when it used to be 45 days. The customer
can register by ringing up 1909 or sending SMS to 1909. This service will
be toll free and the customer will be given a Registration number.
Customer currently on the NDNC register will continue to be registered
under the ‘fully blocked’ category and need no re-registration.
6. The procedure for registration of telemarketers with TRAI has also
been simplified. All telemarketers now have the facility of registering
online. They can also make payment of the necessary fees either online
or offline. The registration will be immediate on payment of registration
fee. Telemarketers currently registered with DOT should reregister.
7. The scrubbing of numbers which used to be done by a centralised
agency earlier, causing delays and other difficulties, has now been
replaced by a system where telemarketers are required to scrub the data
before sending the SMSs/making the calls through their service
providers’ network. In addition, it has also been made mandatory for the
3
service providers to filter the data. This two-stage screening is designed
to stop any unsolicited calls/SMS.
8. The defaulting telemarketers will be liable to pay heavy penalties.
The telemarketers are required to enter into an agreement with the
service provider before they get telecom resources. As part of the
agreement, the telemarketers are required to commit that the following
amounts would be deducted from the security offered by them.
First offence Rs. 25,000/-; Second offence, 75,000/-; Third offence Rs.
80,000/-; Fourth offence Rs.1,20,000/-; Fifth offence Rs. 1,50,000/-;
and Sixth offence Rs.2,50,000/-. The Service Providers are required to
deduct these amounts and deposit the same with TRAI. In addition to
being liable for deduction of security as indicated above, the telemarketer
will be blacklisted on commission of the sixth offence. The telecom
resources of the blacklisted telemarketer will be disconnected by all the
service providers and will not be restored for a period of two years.
9. The Regulations also provide for an aggrieved customer to lodge
complaint with his service provider who is required to take appropriate
action and inform the customer of the action taken within seven days.
10. Concerns have been expressed about the telemarketing calls/SMSs
from unregistered telemarketers, who can be any of the 700 million
subscribers. With a simpler registration process, it is expected that all
telemarketers will register themselves with TRAI. Nevertheless, in order
to minimise such instances, the Regulations provide that no service
provider shall provide packages containing more than 100 SMS per day.
The Regulations also provide that in the event of such an Unsolicited
Commercial Communication (from an unregistered ordinary subscriber)
he will be warned on the first offence and his telephone disconnected on
commission of the second offence.
4
11. TRAI also expects that all industry and services associations will
impress upon their members not to utilise the services of unregistered
telemarketers.
12. In order to facilitate communication between agencies having
commercial transactions with their clients, the Regulation provide for
transactional messages to be exempt. Transactional messages are
typically from banks/insurance companies or telecom service providers
giving information relating to their customers’ accounts, or from
airlines/railways to their passengers regarding flight/train schedules, or
from educational institutions to the parents. Transactional messages will
however be only in the form of SMSs and that too restricted to relevant
information. Promotional content in transactional messages will not be
permitted.
13. A separate numbering series 70XXXXXXXX will be allocated for
telemarketers, so that all telemarketing calls can be easily identified. Any
call that comes from any number beginning with 70 will be a commercial
call and the customer has the choice of receiving or not receiving the call.
Therefore, even a customer who chooses not to register at all, has a
choice. Likewise, a unique SMS header has been mandated for easy
identification of commercial SMSs.
14. The Regulations mandate that no commercial communication,
even for unregistered customers, shall be sent between 9.00 PM to 9.00
AM, so as not to disturb the customers at night.
5
15. The complete version of “The Commercial Communication
Customer Preference Regulations, 2010” is available on TRAI’s website
(www.trai.gov.in).
___________________________________________________________
Contact details in case of any clarification:
S.K. Gupta,
Advisor (CN & Quality of Service)
Telecom Regulatory Authority of India
Mahanagar Doorsanchar Bhawan,
Jawahar Lal Nehru Marg, New Delhi-110 002.
Telephone:011-23217914 Fax: 011-23211998
Email:advcn@trai.gov.in
Authorised to issue
Advisor (CN & IT)